E-postalarım neden Gmail'in "Tanıtımlar" sekmesine düşüyor?
Bu yazıda, e-postalarınızın neden Gmail'in "Tanıtımlar" sekmesine düştüğüne dair bir genel bakış sunacağız ve bunun nasıl önleneceğiyle ilgili bazı ipuçları vereceğiz.
2013 yılından bu yana, Gmail "Webmail"ini üç kategoriye ayırmış bulunuyor:
- Birincil posta kutusu: "Kişisel" e-postaların ve size en önemli gibi görünen mesajların bu kısmına gelmesi beklenir.
- Sosyal ağlar: Sosyal ağlardan gelen e-postalar.
- Tanıtımlar sekmesi: Temelde ticari mesajlar.
E-postalarınızın Gmail'de nasıl dağıtıldığı, e-posta kampanyalarınızın açılma oranını (ve dolayısıyla dönüşüm oranını) güçlü bir şekilde etkiler. Birincil gelen kutusuna düşen e-postalar, "Tanıtımlar" sekmesine düşenlerden daha görünürdür ve bu nedenle daha fazla açılma olasılığına sahiptir.
Ayrıca, yalnızca birincil gelen kutusuna alınan e-postaların kullanıcıya mobil bildirim gönderdiği ve bu nedenle farklı sekmelerin birbirinden ayırt edilmesinin önem taşıdığı unutulmamalıdır.
E-postaların kategorizasyonu/dağıtımı nasıl yapılır?
Kısaca, Gmail'in algoritmaları e-postanızı okur, diğer e-postalarınızı okur ve ardından onu gelen kutunuzdaki bölümlerden birine atamaya karar verir.
Buradaki amaç, gerçekten birincil gelen kutunuza gönderilen e-postalar ile "Tanıtımlar" sekmesindeki e-postaları ayırt etmektir.
Bir arkadaşınıza yazdığınız e-posta, bir reklam e-postası ya da bir satın alma onay e-postasında kendinizi aynı şekilde ifade etmediğiniz için, Gmail bu e-postanın "kişisel" mi yoksa "ticari" mi olduğunu hemen anlayacaktır.
Bu işlem, algoritmanın mail dağıtımı seçimlerindeki anahtar noktadır.
Bir diğer belirleyici öğe ise göndericinin kimliği ve göndericinin alan adıdır. Örneğin:
- Hotmail.com? Büyük ihtimalle bir arkadaş ya da aile üyesi,
- Usa.gov? Size kurabiye satacağımızdan pek emin değiliz!
- Aldi.com? Ticari bir e-posta olduğuna emin gibiyiz.
Dikkate alınabilecek diğer öğeler: Bir IP adresinden veya gönderen kişiden alınan e-postaların geçmişi, bağlamsal öğeler ve alıcıların tepkileri... Spam tespiti için kullanılanlara oldukça yakın birçok öğe, yapılan kategorizasyonu etkileyebilir.
E-postalarınızın Gmail'in "Tanıtımlar" sekmesine düşmesini nasıl engellersiniz?
Ana konuya dönecek olursak, Gmail'in algoritmalarının çalışma şeklinin gizli tutulduğunu belirtmek gerekir.
Bu nedenle, uzman tavsiyelerine temkinli yaklaşılmalıdır. Bunun geçerli olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, bunu test etmektir.
Test etme, systeme.io üzerinde yapabileceğiniz A/B testleriyle aynı prensibe dayanır; amaç, e-postanızdan öğeleri ekleyip çıkararak, birincil gelen kutusuna düşüp düşmediğini kontrol etmek ve kazanan kombinasyonu bulana kadar denemelere devam etmektir.
Size 8 maddelik bir biçimde bazı tavsiyeler vereceğiz:
1. Google'dan talimatlara bakın:
Gmail için mesajlarınızı optimize etmek adına yapılacak en iyi şey yaratıcısının, yani Google'ın kurallarına uymaktır. Takip edilmesi gereken doğru yöntemler için, Google'ın "Toplu Mesaj Gönderenler İçin Talimatlar"ına başvurun.
2. Alan adınızı doğrulayın:
DKIM veya SPF protokolü kullanarak kişiselleştirilmiş ve doğrulanmış bir alan adı ile bir e-posta adresi kullanmak çok önemlidir. Bu, Gmail'in algoritmalarının dikkate aldığı ana faktör olmasa da, yine de gereklidir.
Alan adınızı systeme.io üzerinde nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın.
E-postanız, bir tanıtım e-postası gibi görünmemelidir. Örneğin, e-postanızın konusu "Tanıtımlar" kelimesini içeriyorsa, e-postalarınız her zaman "Tanıtımlar" sekmesinde görünecektir.
E-postaların "Tanıtımlar" sekmesine gönderilmesinin ana nedeni, tanıtım (ticari teklif) gibi görünmeleridir. "Hemen Satın Al" veya "Bu Fırsatı Kaçırmayın" gibi promosyon ifadeleri içerirler ve bu, genellikle arkadaşların birbirleriyle konuşma şekli değildir.
Tanıtım ifadelerinden kaçının ve e-postalarınızı tanıdığınız birine gönderiyormuş gibi yazın.
E-postaya alıcının adını ekleyin - özellikle selamlama kısmında (Merhaba Sandra, ...). Bu, e-postayı biraz daha "kişisel" hale getirir.
Giderek daha fazla e-posta pazarlamacısının kişiselleştirilmiş alanlar kullandığını söylemek doğru olur. Ancak bir e-postanın alıcısının adını içermesi, onun kişisel bir e-posta olduğu anlamına gelmez - ve Gmail bunu bilir. Bu nedenle, e-postanın birincil sekmeye düşeceğinin garantisi olmasa da buna katkıda bulunabilir.
4. Çok fazla resim eklemeyin:
Çoğu "normal" veya "samimi" e-posta resim içermez. Eğer e-postanız grafiklerle doluysa, bu Gmail'e bunun bir arkadaşınızdan gelen standart bir e-posta olmadığını açıkça gösterir ve e-postanızın "Tanıtımlar" sekmesine gönderilme olasılığı artar.
Hatırlanması gereken bir diğer faktör ise resim ve metin oranıdır. Eğer uzun bir e-posta gönderiyorsanız, bir (1) veya iki (2) resim kullanmanız muhtemelen sorun yaratmaz, ancak mesaj kısa ise iki resim bulunması bir uyarıya neden olabilir.
- Kaçınılması gereken diğer şeyler:
Başlıklar veya imzalar, sıradışı resimler veya yazı tipleri içeriyorsa, bunlardan kaçının. Google, çoğu kişinin bu öğeleri bir arkadaşına e-posta gönderirken kullanmadığını bildiği için, bu mesajı bir tanıtım içeriği olarak değerlendirir.
E-postanıza birden fazla bağlantı eklemeyin. Kişisel e-postalar genellikle çok az bağlantı içerir, hatta çoğu zaman hiç içermez. Bağlantı sayısı, kesinlikle Gmail'in algoritmalarında dikkate alınan bir faktördür.
5. HTML biçimlendirmesinden kaçının:
Bir arkadaşınıza veya ailenize e-posta gönderdiğinizde genellikle HTML kullanarak çeşitli biçimlendirme efektleri uygular mısınız? Muhtemelen hayır. Pazarlama e-postalarınız düz metin formatında kalmalıdır. Onları HTML biçimlendirmesiyle daha güzel gösterme isteğinize aldanmayın.
6. Aynı anda çok fazla e-posta göndermeyin:
Çok fazla e-posta göndermek veya sık sık e-posta göndermek, Gmail'in "alarm"a geçmesine neden olabilir ve "Birincil" kategorisinde görünmenizi engelleyebilir.
Bu yüzden e-posta gönderim sıklığınızı sınırlayın ve daha az mesaj göndermek için listenizi segmentlere ayırın.
7. Kişiselleştirilmiş ve çekici e-postalar oluşturun:
Kişiselleştirilmiş e-postalar, örneğin alıcının ismini içeren e-postalar, aynı zamanda "Birincil" sekmesine düşme olasılığı daha yüksek olan e-postalardır.
Ayrıca, alıcılarınızın e-postaları açmak istemelerini sağlayacak güzel konu başlıkları yazın - ancak sizi bir spam göndericisi gibi gösterecek aşırı tanıtım yöntemlerine başvurmamalısınız. Ayrıca tıklama oranınızı artırmak için içeriğe özen gösterin.
E-postalarınız aboneleriniz tarafından açılır ve tıklanırsa, bu Gmail'e olumlu bir sinyal gönderir ve e-postalarınızın "Birincil" sekmesinde daha üst sıralarda yer almasını sağlar.
8. Alıcılarınızdan yardım isteyin!
Abonelerinizden gelen kutularında küçük bir işlem yapmalarını istemek, Gmail'in e-postalarınızı spam olarak işaretlemesini önlemek ve "Birincil" kategorisinde görünmelerini kolaylaştırmak için iyi bir tekniktir.
Onlardan (örneğin, sosyal medya üzerinden veya blogunuzda bir reklamla) bir e-postanızı açmalarını isteyin, ardından Gmail'e mesajlarınızı nereye teslim etmesi gerektiğini söyleyebilirler. Bir abone, kampanyalarınızdan birini 'Tanıtımlar' sekmesinden 'Birincil' sekmesine taşıdığında, Gmail bundan sonra tüm kampanyalarınızın oraya teslim edilmesini isteyip istemediklerini sormaktadır.
Ayrıca, abonelerinize mesajlarınızı "Önemli" olarak işaretlemelerini önererek Gmail'deki "itibarınızı" iyileştirebilirsiniz.
- Bir e-postayı "Tanıtımlar" sekmesinden "Birincil" sekmesine taşımak için yapılacak işlem:
E-postayı seçin > Sağ tıklayın > "Sekmeye taşı" > "Birincil"yı seçin
Ticari e-posta göndermenin sonuçları nelerdir?
Çoğu ticari veya reklam amaçlı e-postanın genellikle tanıtım sekmesine düştüğünü gördük.
E-postalarınızın tanıtım sekmesine düşmesi çok sinir bozucu görünebilir, ancak yapılan araştırmalara göre bu o kadar felaket bir durum değil, çünkü kullanıcılar hâlâ tanıtım sekmesindeki içerikleri okuyorlar.
Return-Path, bu konuda araştırmalar yayınladı. Yapılan araştırmalar, tanıtım sekmesinde yer alan mesajların açılma oranlarının, o sekmede yer almayanlara kıyasla daha düşük olmadığını ortaya koydu.
Açıklama şu şekilde: Kullanıcılar hala bu sekmeyi kontrol ediyor ve seçtikleri zamanda, yani içine bakmaya karar verdiklerinde bu sekmeyi inceliyorlar.
Sonuç olarak, özellikle e-ticaret, seyahat ve sigorta gibi sektörlerde, tanıtım sekmesine düşen mesajların ortalama açılma oranlarının düşmediği fark edildi.
Diğer yandan, özellikle B2B alanında, birincil kutuya girebilmek hala oldukça önemli. Basitçe, rekabetten sıyrılmak ve internet kullanıcısının mesajınızı hemen okumasını sağlamak için önemli.
Sonuç olarak, bunun için kesin bir yöntem yok. Birçok test yapıldı ve bu konuda birçok sonuç çıkartılabilir ve birincil kutuya girebilmek için uygulanabilecek pek çok ipucu var, ancak en iyi yaklaşım gerçek durumlarda testler yapmaktır.
İlgili Makaleler: