Loading
Bu makalede, e-postalarınızın neden Gmail'in "Promosyonlar" sekmesine düştüğüne dair bir genel bakış sunacağız ve bundan nasıl kaçınılacağına dair bazı ipuçları vereceğiz.
2013'ten bu yana Gmail, "Web postası" nı üç kategoriye ayırdı:
- Birincil posta kutusu: "Kişilerarası" e-postaların "Web postanız"ın bu bölümüne gelmesi ve size en önemli görünen mesajların gelmesi gerekiyor.
- Sosyal ağlar: Sosyal ağlardan gelen posta.
- Promosyonlar sekmesi: Esas olarak ticari mesajlar.
E-postalarınızın Gmail'de nasıl dağıtıldığı, e-posta kampanyalarınızın açılma oranı (ve dolayısıyla dönüşüm oranı) üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Ana gelen kutusuna düşen e-postalar, "Promosyonlar" sekmesine düşenlerden daha görünürdür ve dolayısıyla açılma olasılıkları daha yüksektir.
Ayrıca, yalnızca ana posta kutusunda alınan e-postaların kullanıcıya mobil bildirim gönderdiğini belirtmek gerekir, bu da farklı sekmeler arasında ayrım yapmanın önemini vurgular.
E-postaların kategorizasyonu/dağıtımı nasıl yapılır?
Basitçe söylemek gerekirse, Gmail'in algoritmaları e-postanızı okur, diğer postalarınızı okur ve ardından onu gelen kutunuzdaki bölümlerden birine atamaya karar verir.
Buradaki amaç, ana gelen kutunuza gerçekten gönderilen e-postalar ile "Promosyon" sekmesindekiler arasında ayrım yapmaktır.
Bir arkadaşa gönderilen bir e-postada, bir reklam e-postasında veya bir satın alma onay e-postasında kendinizi aynı şekilde ifade etmediğiniz için, Gmail bu e-postanın "kişisel" mi yoksa "ticari" mi olduğunu hemen anlayacaktır.
Bu, algoritma tarafından yapılan posta dağıtımı seçiminin anahtarıdır.
Bir diğer belirleyici öğe, göndericinin kimliği ve göndericinin alan adıdır, örneğin:
- Hotmail.com? Bir arkadaş veya aile olma ihtimali yüksek,
- Usa.gov? Size kurabiye satma ihtimali düşük!
- Aldi.com? Güçlü ticari e-posta şüphesi.
Dikkate alınabilecek diğer öğeler: Bir IP veya göndericiden alınan e-postaların geçmişi, bağlamsal öğeler ve alıcıların tepkileri, ... spam tespiti için kullananlara oldukça yakın bir sürü öğe yapılan kategorizasyonu etkileyebilir.
E-postalarınızın Gmail'de Promosyonlar sekmesine gelmesini nasıl engellersiniz?
Ana konuya dönersek, Gmail algoritmalarının işleyişinin gizli tutulduğunu belirtmek gerekir.
Bu nedenle, uzman tavsiyelerinin bir tutam tuzla alınması gerekir. Alakalı olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, test etmektir.
Test etme, systeme.io'da yapabileceğiniz A/B Testleriyle aynı ilkedir, amaç, kazanan kombinasyonu bulana kadar postanızdan öğeler eklemek ve kaldırmak ve ana gelen kutusuna düşüp düşmediğini kontrol etmektir.
Size 9 nokta şeklinde bazı tavsiyeler vereceğiz:
1. Google'dan talimatları görün:
Gmail için mesajlarınızı optimize etmek için yapılacak en iyi şey, yaratıcısının kurallarına saygı göstermektir: Google. Uyulması gereken iyi uygulamaların bir referansı için Google'ın "Toplu mesaj göndericileri için talimatlar"ına bakın.
2. Alan adınızı doğrulayın:
Optimal teslim edilebilirliği sağlamak için özel ve doğrulanmış bir alan adından bir e-posta adresi kullanmak esastır. DKIM ve SPF protokolleri aracılığıyla alan adınızı doğrulamak zorunludur ve systeme.io'da bu adımı tamamladığınızda otomatik olarak yapılandırılır. Bu gereklilik, Gmail gibi hizmetlerin e-postalarınızı doğru şekilde tanıması için çok önemlidir.
Ek olarak, genel alan adlarından (örneğin, outlook.com, hotmail.com) e-posta adresleri kullanmak, teknik olarak mümkün olsa da şiddetle tavsiye edilmez. E-postalarınızın alıcılarınızın gelen kutularına düşme şansını en üst düzeye çıkarmak için her zaman düzgün şekilde doğrulanmış özel bir alan adına öncelik verin.
systeme.io'da alan adınızı nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın.
3. Bir arkadaşa yazdığınızı hayal edin:
E-postanız bir promosyon e-postası gibi görünmemelidir. E-postanızın konusu örneğin "Promosyon" kelimesini içeriyorsa, e-postalarınız her zaman "Promosyonlar" sekmesinde görünecektir.
E-postaların "Promosyonlar" sekmesine gönderilmesinin ana nedeni, promosyonlar (ticari teklifler) gibi görünmeleridir. "Şimdi Satın Al" veya "Bu Fırsatı Kaçırmayın" gibi promosyon ifadeleri içerirler ve bu genellikle arkadaşların birbirleriyle konuşma şekli değildir.
Promosyon ifadelerinden kaçının ve e-postalarınızı tanıdığınız birine gönderiyormuş gibi yazın.
E-postaya alıcının adını ekleyin - özellikle selamlama kısmında (Merhaba Sandra, ...). Bu, e-postayı biraz daha "kişisel" hale getirir.
Giderek daha fazla e-posta pazarlamacısının kişiselleştirilmiş alanlar kullandığını söylemek adil olur. Ancak bir e-postanın alıcının adını içermesi, bunun kişisel bir e-posta olduğu anlamına gelmez - ve Gmail bunu bilir. Bu nedenle, ana sekmeye düşeceğini garanti etmez, ancak buna katkıda bulunabilir.
4. Çok fazla resim eklemeyin:
Çoğu "normal" veya "arkadaşça" e-posta görsel içermez. E-postanız grafiklerle doluysa, bu Gmail'e bunun bir arkadaştan standart bir e-posta olmadığına dair net bir uyarı gönderecek ve e-postanızın "Promosyonlar" a gönderilme olasılığı daha yüksek olacaktır.
Hatırlanması gereken bir diğer faktör ise görsel-metin oranıdır. Uzun bir e-posta gönderiyorsanız, muhtemelen bir (1) veya iki (2) görselle kurtulabilirsiniz, ancak kısa bir mesajsa, o zaman iki görselin varlığı bir alarm tetikleyecektir.
- Kaçınılması gereken diğer şeyler:
Olağandışı görseller veya yazı tipleri içeren üstbilgiler veya imzalar. Google, çoğu insanın bir arkadaşa e-posta gönderirken bu öğeleri kullanmadığını bilir, bu nedenle bu mesajı doğası gereği promosyon olarak değerlendirir.
E-postaya birden fazla bağlantı eklemeyin. Kişisel e-postalar genellikle çok az bağlantı içerir, çok sık hiç içermez. Bağlantı sayısı kesinlikle Gmail'in algoritmalarında dikkate alınan bir faktördür.
5. HTML biçimlendirmesinden kaçının:
Araçlarımız klasik bir düzenleyici ile birçok özelleştirme seçeneğine sahip görsel bir düzenleyici arasında seçim yapmanıza izin verse de, mümkün olan en iyi teslim edilebilirliği sağlamak için bunları akıllıca kullanmak esastır.
Görsel düzenleyici, e-postalarınızı kişiselleştirmek için büyük bir esneklik sunsa da, bunu ölçülü kullanmak önemlidir. Örneğin, eklenen görsellerin sayısını sınırlayın ve boyutlarını optimize edin (büyük görseller hem gönderimi hem de teslimatı yavaşlatabilir). Aynı şekilde, basit ve hafif yazı tipleri seçin, aşırı renk veya emoji kullanımından kaçının ve temiz, profesyonel bir düzen hedefleyin.
Tasarım ve basitlik arasında bir denge koruyarak, e-postalarınız görsel olarak çekici olmaya devam ederken hedeflerine ulaşma konusunda daha iyi bir şansa sahip olacaktır.
6. Aynı anda çok fazla e-posta göndermeyin:
Çok fazla veya sık e-posta göndermek Gmail'i "alarma" geçirebilir ve "Ana" kategoride görünmenizi engelleyebilir.
Bu nedenle posta gönderimlerinizin sıklığını sınırlayın ve bir seferde daha az mesaj göndermek için listenizi segmentlere ayırın.
7. Kişiselleştirilmiş ve çekici e-postalar oluşturun:
Örneğin alıcının adını içeren kişiselleştirilmiş e-postaların da "Ana" sekmesine düşme olasılığı daha yüksektir.
Ayrıca, alıcılarınızın açmak istemesini sağlayan iyi e-posta konuları yazın - sizi spamcı gibi gösterecek aşırı promosyon formüllerine düşmeden ve tıklama oranınızı artırmak için içeriğe özen gösterin.
Mesajlarınız aboneleriniz tarafından açılıp tıklanırsa, bu Gmail'e ana sekmede daha yüksek sıralandıklarına dair olumlu bir sinyal gönderecektir.
8. Alıcılarınızdan yardım isteyin:
Gmail'in e-postalarınızı spam'e göndermesini önlemek ve "Birincil" sekmede görünmelerine yardımcı olmak için, kullanışlı bir teknik, abonelerinizi gelen kutularında küçük bir ayarlama yapmaya teşvik etmektir.
Onlardan (sosyal medyanız veya bir blog yazınız aracılığıyla, örneğin) e-postalarınızdan birini açmalarını, ardından Gmail'e mesajlarınızın nereye teslim edilmesi gerektiğini manuel olarak söylemelerini isteyin. Bir abone e-postalarınızdan birini "Promosyonlar" sekmesinden "Birincil" sekmesine taşıdığında, Gmail onlardan gelecekteki tüm e-postalarınızın Birincil sekmesine teslim edilmesini isteyip istemediklerini onaylamalarını isteyecektir.
Ayrıca, abonelerinizi gönderen adresinizi beyaz listeye almaya teşvik etmenin, e-postalarınızın ana gelen kutularına teslim edilmesini sağlamaya yardımcı olabileceğini belirtmekte fayda var. Başka bir deyişle, beyaz listeye alma, belirli bir e-posta adresini adres defterine ekleyerek güvenilir bir gönderici olarak işaretlemenin başka bir yoludur. Beyaz listeye alınmış bir adresten gönderilen e-postaların bir Gmail kullanıcısının Birincil gelen kutusuna düşme olasılığı daha yüksektir.
Ayrıca abonelerinize e-postalarınızı "Önemli" olarak işaretlemelerini önerebilirsiniz, bu da Gmail ile gönderen itibarınızı geliştirecektir.
- Bir e-postayı "Promosyon" sekmesinden "Birincil" sekmesine taşıma işlemini yapmak için:
Postayı seçin > Fare ile sağ tıklayın > "Move to tab" > "Primary"'i seçin.
9. Alıcı alışkanlıkları ve etkileşim:
Alıcılarınızın alışkanlıkları, e-postalarınızın gelen kutularında nereye düşeceğini belirlemede anahtar bir rol oynar. Örneğin Gmail, kişilerinizin en sık açtığı e-posta türlerini analiz eder. Mesajınız daha önce açılan e-postalara benzer öğeler içeriyorsa, "Birincil" sekmesine yerleştirilme olasılığı daha yüksektir. Öte yandan, alıcılar bu tür içeriği görmezden gelme eğilimindeyse, mesajınız "Promosyonlar" sekmesinde bitebilir.
Bu, kapsadığınız konularla gerçekten ilgilenen ilgili kişilerden oluşan bir liste tutmanın önemini vurgular. Zamanla, bazı aboneler mesajlarınıza daha az yanıt verebilir. Bu nedenle listenizi düzenli olarak temizlemek esastır. İyi bir kural, son altı ayda e-postalarınızı açmayan kişileri veya sık, dinamik kampanyalar yürütüyorsanız son üç ayda açmayanları kaldırmaktır. Bu pasif aboneler, etkileşim oranınızı ve dolayısıyla e-posta teslim edilebilirliğinizi olumsuz etkileyebilir.
Hedef kitlenizi aktif tutmanın en iyi yolu, alakalı, ilgi çekici ve değerli içerik sunmaktır. Mesajlarınız, abonelerinizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılarken markanıza olan sadakatlerini güçlendirmelidir.
Son olarak, tutarlı iletişim ve yüksek kaliteli içerik, güven oluşturmak için esastır. Bu faktörler, sadık bir kitle korumanıza, e-posta kampanyalarınızın performansını artırmanıza ve "Birincil" sekmesine düşme şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Ticari e-posta göndermenin sonuçları nelerdir?
Ticari veya reklam e-postalarının çoğunun daha sık promosyon sekmesine geldiğini gördük.
E-postalarınızın promosyon sekmesine gelmesi çok can sıkıcı görünüyor, ancak çalışmalara göre bu o kadar da felaket değil, çünkü kullanıcıların promosyon sekmesindekini hala okuduğu sonucuna varıyorlar.
Return-Path bu konuda çalışmalar yayınladı. Promosyon sekmesine gelen mesajların açılma oranlarının gelmeyenlerinkinden mutlaka daha düşük olmadığını buldular.
Açıklama, kullanıcıların hala bu sekmeye başvurmaları ve seçilen zamanda, yani içinde ne olduğunu görmeye karar verdikleri zaman danışmalarıdır.
Sonuç olarak, oldukça fazla aktivitede, özellikle e-ticaret olan her şeyde, seyahat olan her şeyde ve sigorta olan her şeyde, promosyon sekmesi nedeniyle ortalama açılma oranlarının düşmediğini fark ettiler.
Öte yandan, özellikle B2B'de, ana kutuya girebilmek hala oldukça önemlidir. Rekabetten sıyrılmak için oldukça basitçe, böylece internet kullanıcısı mesajınızı hemen okusun.
Sonuç olarak, bunun için kusursuz bir yöntem yoktur. Birçok test yapıldı ve birçok sonuç çıkarabiliriz ve mümkün olduğunca ana kutuya girmek için uygulanacak birçok numara var, ancak en iyi yaklaşım gerçek durumlarda testler yapmaktır.