Hesabım kısıtlandığında ne olur?

Bu makalede, systeme.io kısıtlama süreci ve hesabınız kısıtlandığında ne olacağı hakkında bilgi edineceksiniz.

Her systeme.io planının kullanıcı tarafından yönetilebilecek sınırlı sayıda kontaktı vardır.

Her abonelik planı için sunulan özellikleri görmek için buraya tıklayın.

Bir hesap neden kısıtlanır?

Kısıtlamaların uygulanabileceği iki durum vardır:

1. Abonelik planı tarafından tanımlanan kontakt limitinin aşılması

• Freemium Plan: 2.000 kontakt.
• Startup Plan: 5.000 kontakt.
• Webinar Plan: 10.000 kontakt.
• Unlimited Plan: Sınırsız kontakt.

Bu limitler aşılırsa, hesabınız kısıtlamaya tabi olur.

2. Planda bir değişiklikten sonra özellik limitlerinin aşılması

Bu durum şu durumlarda meydana gelebilir:

• Ücretli bir aboneliği iptal eder ve Freemium planına geri dönersiniz
• Daha yüksek seviyeli bir plandan daha düşük seviyeli bir plana düşersiniz

Mevcut aboneliğinizi ve plan limitlerini kontrol etmek için şuraya gidin: Profil resmi > Settings > My plan.

Yeni potansiyel müşteri veya satış kaybını önlemek için kısıtlama gerçekleşmeden önce önleyici tedbirler almanızı öneririz. Kontakt liste boyutunuzu izlemek ve aşağıdaki adımları takip etmek hizmet kesintilerini önlemenize yardımcı olabilir.

Kısıtlama öncesi süreç

Plan limitleri aşıldığında, kullanıcıyı bilgilendirmek ve kısıtlamalar uygulanmadan önce harekete geçmek için zaman tanımak üzere bir kısıtlama öncesi süreç başlatılır.

Bu süreç boyunca:

• Üç uyarı e-postası alacaksınız (günde bir).
• systeme.io gösterge panelinizde bir uyarı görüntülenir.

Bu kısıtlama öncesi dönem, aşağıdaki eylemlerden biri aracılığıyla kısıtlama sürecini önleme fırsatı sağlar:

1. Daha yüksek bir plana yükseltme

   Bu, kontakt limitlerini ve mevcut özellikleri artırır. Mevcut planları görüntülemek için buraya tıklayın.

   Mevcut seçeneklerden hiçbiri mevcut ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa, yardım için desteğe başvurun.

2. Aşılan öğeleri kaldırma

• Mevcut özelliklerin limitlerini aşma durumunda:

  Fazla öğeleri kolayca tanımlamak için Profil resmi > Settings > My plan bölümüne gidin. Plan limitlerini aşan öğeler, kolay tanımlama ve kaldırma için abonelik özet tablosunda kırmızı renkte görünecektir.

• Kontakt limitini aşma durumunda:

  Bu makalede açıklandığı gibi e-posta listenizi temizlemeye devam etmelisiniz. Ancak, herhangi bir aktif olmayan kontaktınız yoksa, bu makaledeki talimatları izleyerek diğer kriterleri kullanarak her zaman kontaktları silebilirsiniz.

Kısıtlama süreci

Dördüncü güne kadar herhangi bir işlem yapılmazsa, kısıtlama süreci otomatik olarak etkinleştirilir.

Abonelik planına bağlı olarak iki senaryo vardır:

Freemium plan:

• Hesabın kısıtlandığını onaylayan bir son uyarı e-postası göndeririz.
• systeme.io gösterge panelinde kalıcı bir uyarı görüntülenir.

Hesap kısıtlandığında, hesabınızdaki bazı özellikler devre dışı bırakılacaktır:

Genel hesap sınırlamaları

• Opt-in'ler ve ödemeler çalışmayı durdurur.
• Herhangi bir yöntemle (formlar, manuel giriş, otomasyonlar, Zapier veya API) kontakt ve öğrenci eklemek veya içe aktarmak artık mümkün değildir.
• Yeni satışlar işlenemez.
• Kullanıcılar kısıtlanmış bir hesaba ait bir topluluğa katılamaz.

E-posta ile ilgili sınırlamalar

• Yeni bülten oluşturulmasına izin verilmez.
• Planlanmış bültenler gönderilmez.
• E-posta kampanyaları kısıtlama süresi boyunca duraklatılır.
• Test e-postaları gönderme devre dışı bırakılır.

Otomasyonlar

• Yeni otomasyon ve workflow tetikleyicileri etkinleşmez (zaten çalışan mevcut olanlar normal şekilde devam eder).

Kurs ve öğrenci iletişimi (öğretmen hesapları için)

• Damla erişim e-postaları duraklatılır (kısıtlama sona erdikten sonra, yalnızca son kilidi açılan dersle ilgili son e-posta gönderilecektir).
• Kurs hatırlatma e-postaları gönderilmeyecektir.
• Öğrenciler daha önce kilidi açılmış derslere erişimi korur, ancak kurs erişimi engellenir.
• Gösterge panelinden öğrencilerin manuel kaydı devre dışı bırakılır.

Ücretli plan:

Sistem, kesintisiz hizmeti sağlamak için aboneliği otomatik olarak bir sonraki mevcut seviyeye yükseltecektir.

Bu otomatik yükseltme gerçekleşirse ve orijinal planınıza dönmek isterseniz, önce fazla içeriğin kaldırılması gerekir. Hesap tekrar limitlerin içindeyken, düşürme talebinde bulunmak için müşteri desteğiyle iletişime geçin.