Systeme.io'da e-posta geri dönüşünü anlama ve yönetme
Bu makalede, geri dönen e-postaların ne olduğunu, neden meydana geldiklerini ve nasıl önlenebileceklerini öğreneceksiniz.
E-posta geri dönmesi nedir?
Geri dönen bir e-posta, bir e-posta adresine teslim edilmeyen bir e-postadır.
Bu durum gerçekleştiğinde, gönderen, e-posta istatistikleri düzeyinde veya gönderilen e-posta geçmişindeki her bir kişinin kişi kaydı düzeyinde e-postayı almayan kişiler hakkında genel bir bakışa sahip olabilir.
Sert geri dönme vs Yumuşak geri dönme
systeme.io'da karşılaşabileceğiniz iki geri dönüş kategorisi vardır:
- Yumuşak geri dönüşler
- Sert geri dönüşler.
Yumuşak geri dönüşler geçici engellemeler olarak düşünülmelidir; e-posta almamış e-posta adreslerini kişi listenizden kalıcı olarak kaldırmanıza gerek yoktur.
Öte yandan, sert geri dönüşler, iletişim listenizden derhal kaldırılması gereken geçersiz veya mevcut olmayan adreslere tekabül eder.
Yumuşak geri dönüş:
“Yumuşak geri dönüş” şu anlama gelir:
- Alıcının e-posta adresi geçerliydi
- Mesaj alıcının posta sunucusuna ulaştı, ancak
- İleti, alıcının e-posta gelen kutusuna iletilmek istendiğinde reddedildi
Yumuşak geri dönüşün en yaygın nedenleri şunlardır:
- Alıcı sunucusu kullanılamıyor
- SMTP kullanılamıyor
- Engellenmiş bir IP adresi nedeniyle reddedilme
- Kara listeye alınmış alan adı nedeniyle ret
- Şüpheli veya spam benzeri içerik nedeniyle
Sert geri dönüş:
“Sert geri dönüş”, gönderilen e-postanın aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kalıcı olarak reddedildiği anlamına gelir:
- E-posta adresi geçerli değil
- E-posta adresi mevcut değil
- Alıcının e-posta gelen kutusu dolu
systeme.io sert geri dönüşleri iki farklı şekilde ele alır:
1. Kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlenmiş e-posta adresleri için:
Geçersiz olduğunu bildiğimizden, ulaştırılabilirliğinize zarar vermemek için, bir e-posta gönderirken geri dönen bir kişi seçilmeyecektir.
systeme.io desteğinin bir üyesi olarak, “geri döndü” durumundaki bir kişiyi yeniden etkinleştirebileceğimizi, ancak bunu yalnızca e-posta adresinin geçerliliğinden eminseniz yapacağımızı unutmayın.
2. Yanlış e-posta adresleri için:
Bu e-posta adresleri, yanlış veya devre dışı olarak algılandıktan sonra kullanıcının kişi listesinden otomatik olarak kaldırılır.
E-posta geri dönme oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?
E-posta geri dönme oranını iyileştirmek, mesajlarınızın hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmasını ve olumlu etkileşimler yaratmasını sağlamak için çok önemlidir. İşte e-posta geri dönme oranınızı iyileştirmek için bazı ipuçları:
- E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin: Listelerinizin kalitesini korumak ve geri dönme oranlarını düşürmek için geçersiz, etkin olmayan veya bağlantısı kopmuş e-posta adreslerini listenizden çıkarın.
- Çift kayıt formu kullanın: Abonelerden kayıtlarını bir e-posta bağlantısı aracılığıyla onaylamalarını isteyin. Böylece listenize yalnızca gerçek ve ilgili kişilerin katılmasını sağlayarak geri dönme riskini azaltın.
- E-postalarınızı kişiselleştirin: E-postalarınızı ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına veya satın alma geçmişlerine göre kişiselleştirmek için aboneleriniz hakkında sahip olduğunuz verileri kullanın. Kişiselleştirilmiş e-postalar daha yüksek açılma ve tıklanma oranlarına sahip olma eğilimindedir, bu da geri dönmeleri azaltabilir.
- E-posta listenizi segmentlere ayırın: Listenizi coğrafi konum, satın alma tercihleri veya çevrimiçi davranış gibi kriterlere göre segmentlere ayırın. Her segmente daha hedefe yönelik ve alakalı e-postalar göndererek geri dönme olasılığını azaltabilirsiniz.
- E-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın: Listenize e-posta göndermeden önce, geçersiz veya var olmayan adresleri belirlemek ve kaldırmak için e-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın.
- Spam benzeri kelimelerden ve uygulamalardan kaçının: Büyük harfli kelimeler, abartılı ifadeler veya çok sık gönderim gibi spam filtrelerini tetikleyebilecek terim ve teknikleri kullanmaktan kaçının.
- Etkileşimi ve yanıt vermeyi teşvik edin: Abonelerinizi yanıt vermeye, bağlantılara tıklamaya veya içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmek için e-postalarınıza açık ve ilgili eylem çağrıları ekleyin. Aktif katılım, hedef kitlenizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirerek geri dönme oranlarını azaltmaya yardımcı olabilir.
Bu ipuçlarını uygulayarak ve e-posta performans göstergelerinizi yakından takip ederek geri dönme oranınızı önemli ölçüde azaltabilir ve e-postalarınızın genel verimini optimize edebilirsiniz.